Politique de confidentialité.

1. Renseignements que nous pouvons recueillir

Selon votre demande, C3R peut recueillir notamment :

• votre nom, votre courriel et votre numéro de téléphone;
• des renseignements sur un immeuble, un logement, un projet ou une unité qui vous intéresse;
• le contenu de votre message, votre besoin de gestion ou votre demande de soutien;
• des renseignements techniques et d’attribution, comme la page consultée, le référent, les paramètres UTM ou certains identifiants publicitaires, uniquement lorsque les préférences applicables le permettent;
• des données d’utilisation du site lorsque vous activez les outils d’analyse ou de marketing.

C3R cherche à limiter la collecte aux renseignements utiles au traitement de votre demande et à ses activités légitimes.

2. Comment nous les recueillons et pourquoi

Les renseignements peuvent être recueillis lorsque vous utilisez un formulaire, nous écrivez, nous téléphonez ou utilisez le site.

Ils servent principalement à :

• recevoir, enregistrer et traiter une demande de gestion immobilière;
• répondre à une recherche de logement ou à une demande de visite ou d’information;
• traiter une demande d’un locataire actuel ou une demande générale;
• communiquer avec vous au sujet de la demande que vous avez soumise;
• assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site;
• mesurer l’utilisation du site et l’efficacité de nos canaux d’acquisition lorsque vous avez activé les outils d’analyse;
• mesurer ou personnaliser certaines activités publicitaires lorsque vous avez activé les outils de marketing.

3. Qui peut avoir accès aux renseignements

L’accès est limité aux personnes qui en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions, par exemple l’équipe de gestion, l’équipe de location, les opérations ou l’administration, selon la nature de la demande.

C3R utilise aussi des fournisseurs technologiques nécessaires à l’hébergement du site, au stockage des demandes, à la gestion de la relation client, à la messagerie, à l’analyse et, lorsque vous y consentez, à la publicité. Selon le parcours, ces fournisseurs peuvent notamment inclure Wix, Follow Up Boss, Google et Meta.

Une demande de locataire actuel est orientée vers le parcours de soutien et n’est pas destinée au traitement commercial de nouveaux prospects.

4. Traitement à l’extérieur du Québec

Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis ou dans d’autres juridictions. Lorsque la loi l’exige, ces communications doivent être encadrées conformément aux exigences applicables en matière d’évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et de protection contractuelle.

5. Témoins, analyse et technologies de profilage

Les technologies non essentielles d’analyse et de marketing sont désactivées par défaut sur le nouveau site. Vous pouvez les activer ou les refuser dans le gestionnaire de préférences.

Lorsque vous les activez, certaines technologies peuvent permettre de mesurer votre navigation, l’origine d’une visite ou l’efficacité d’une campagne. Consultez la politique relative aux témoins pour les catégories utilisées et pour modifier vos choix.

Gérer mes préférences de confidentialité

6. Conservation et sécurité

C3R conserve les renseignements seulement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, aux besoins opérationnels légitimes et aux obligations légales applicables. Lorsque les renseignements ne sont plus requis, ils doivent être détruits ou anonymisés selon les pratiques de conservation de l’entreprise.

C3R applique des mesures administratives, techniques et organisationnelles adaptées au contexte afin de réduire les risques d’accès, d’utilisation, de communication, de modification ou de perte non autorisés. Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Selon les conditions prévues par la loi, vous pouvez notamment :

• demander l’accès aux renseignements personnels que C3R détient à votre sujet;
• demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
• retirer un consentement à une utilisation ou à une communication lorsque ce consentement constitue la base applicable;
• demander, lorsque le droit s’applique, la communication de renseignements personnels informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé;
• formuler une plainte relative à la protection de vos renseignements personnels;
• dans les situations prévues par la loi, demander la cessation de diffusion ou la désindexation de renseignements personnels.

Le retrait d’un consentement n’annule pas les traitements déjà effectués conformément à la loi et peut limiter certains services lorsqu’un renseignement est nécessaire pour traiter votre demande.

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable de la protection des renseignements personnels
Gestion Immobilière C3R

Courriel : info@gestionc3r.com
Téléphone : 819 801-5777

Pour une demande d’accès, de rectification, de portabilité ou une plainte, indiquez dans l’objet du message : Protection des renseignements personnels. C3R peut demander des renseignements raisonnables afin de vérifier votre identité avant de communiquer des renseignements personnels.

9. Modifications à cette politique

C3R peut mettre cette politique à jour lorsque ses pratiques, ses fournisseurs ou les exigences applicables évoluent. La date de la dernière mise à jour est indiquée sur cette page. Lorsqu’un avis de modification est requis, il sera diffusé par un moyen approprié pour atteindre les personnes concernées.

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026.