01
Le service
Interventions, fournisseurs et suivi administratif de l’immeuble, coordonnés en un seul endroit.
Service · Suivi opérationnel
Coordonner les interventions sur votre immeuble, sans les exécuter à votre place.
Une demande d’intervention arrive : C3R la qualifie, la dirige vers le fournisseur approprié et suit le dossier jusqu’à sa clôture. Selon le mandat, C3R peut travailler avec vos fournisseurs ou coordonner les siens; les travaux spécialisés restent exécutés par des entreprises tierces.
TerritoireMauricie
MandatPérimètre écrit
ServiceSuivi opérationnel
En clair
Qu’est-ce que le suivi opérationnel d’un immeuble?
C’est la coordination de tout ce qui touche l’état de l’immeuble : demandes d’intervention, appels aux fournisseurs, échéances d’entretien et suivi administratif. C3R coordonne; les travaux spécialisés sont réalisés par des entrepreneurs et fournisseurs distincts.
02
Le périmètre
Le périmètre exact des suivis coordonnés dépend de votre immeuble et du mandat.
03
Le processus
Un même processus pour chaque demande évite qu’un dossier reste sans responsable.
Périmètre du service
Entre le locataire qui signale et l’entrepreneur qui répare.
Le périmètre exact des suivis coordonnés dépend de votre immeuble et du mandat.
Suivi opérationnel
Qualifier le besoin
Urgent, à planifier ou à surveiller : chaque signalement est classé avant d’être transmis.
Suivi opérationnel
Appeler les bonnes personnes
La demande est dirigée vers le fournisseur concerné, selon le mandat, avec vos fournisseurs ou ceux coordonnés par C3R.
Suivi opérationnel
Garder les accès et l’historique
Codes, clés, coordonnées et interventions passées restent rattachés à l’immeuble.
Suivi opérationnel
Vous tenir au courant
Vous recevez l’état des dossiers en cours selon la fréquence convenue au mandat.
Le périmètre exact est confirmé avec vous avant la signature.
Comment ça fonctionne
Tout commence par une bonne qualification du besoin.
Un même processus pour chaque demande évite qu’un dossier reste sans responsable.
Comprendre le besoin.
Qualifier · Nous identifions le sujet, le logement ou la partie commune concernée et l’urgence réelle.
Décider de la suite.
Prioriser · La demande est traitée, planifiée ou soumise à votre décision selon sa nature et le mandat.
Relier les intervenants.
Coordonner · Accès, fenêtre d’intervention et information au locataire sont organisés avec le fournisseur.
Fermer le dossier.
Clore · L’intervention réalisée et ce qui reste à confirmer sont consignés au dossier de l’immeuble.
Questions fréquentes
Questions sur le suivi opérationnel.
01 Est-ce que C3R réalise les travaux?
Non. C3R coordonne les interventions; les travaux spécialisés sont réalisés par des entrepreneurs et fournisseurs distincts.
02 Puis-je garder mes fournisseurs actuels?
Oui. C3R peut travailler avec vos fournisseurs actuels ou coordonner d’autres fournisseurs, selon le mandat convenu.
03 Comment gardez-vous de la visibilité sur les interventions?
C3R consigne l’état du dossier, les étapes réalisées et ce qui attend votre décision. La fréquence et le format du suivi sont convenus au mandat.
Transaction immobilière
Vous souhaitez acheter ou vendre une propriété?
La gestion et le courtage sont deux métiers distincts. Pour l’achat, la vente ou l’évaluation, Équipe Signature — Via Capitale Expertise prend le relais.
01 / Gestion Gestion Immobilière C3R Gestion · Location · Suivi
02 / Entreprise sœur Équipe Signature Via Capitale Expertise
Demande propriétaire
Quels suivis aimeriez-vous cesser de porter?
Quelques informations suffisent pour orienter la première conversation.
01
Ce qui arrive ensuite. Nous enregistrons votre demande avec le sujet de la page consultée, puis nous la dirigeons vers la bonne personne.